Política de Envío

  1. Área de Envío:

    • Realizamos envíos únicamente dentro de nuestra área de cobertura indicada en el sitio web, correspondiente a:
    • Puerto Montt – Puerto Varas – Llanquihue – Frutillar.
  2. Procesamiento y Tiempo de Envío:

    • Despachos al día hábil siguiente de haber realizado el pedido. Lunes a Viernes entre las 10:00 y 15:00 hrs.
    • El tiempo estimado de entrega es de [número de días] hábiles a partir de la fecha de envío, sujeto a cambios según la ubicación y condiciones de entrega dentro del área designada.
  3. Costos de Envío Local:

    • Los costos de envío local se calculan durante el proceso de compra y se basan en la ubicación de entrega, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
    • Los precios corresponden a: 
    • Puerto Montt $3.000
      Puerto Varas $4.000
      Llanquihue $4.000
      Frutillar $5.000
  4. Rastreo de Pedidos:

    • Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado, permitiendo a los clientes realizar un seguimiento de su entrega dentro del área designada. El cliente puede contactarse con la tienda en todo momento.
  5. Dirección de Entrega:

    • Los clientes deben proporcionar una dirección de entrega precisa y completa dentro del área designada. AquaChile Puerto Montt no se hace responsable por pedidos entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
  6. Entregas Fallidas en el Área Local:

    • En caso de no poder realizar la entrega debido a la indisponibilidad del destinatario, se coordinarán intentos adicionales de entrega según las políticas de servicio de mensajería utilizadas dentro del área local designada.